H5双向视频远程开户解决方案


通深港为客户提供多平台互通高品质视频通话能力的一款产品,可以轻松接入企业的实时视频服务,支持终端用户在 微信,手机 QQ,QQ 浏览器通过 H5 页面发起/接受/断开音视频通话,接入便捷。



开发背景

业务背景介绍

根据国家《证券账户非现场开户实施暂行办法》规定,投资者网上开立账户必须与金融机构网上开户见证人员通过网络视频进行实时视频见证,见证 人员将对投资者上传的证件资料盒视频内容进行审核。

远程开户业务流程介绍-过程复杂繁琐

提交开户资料及活体检测视频鉴证视频留档

传统券商开户-通过广告引流,下载APP导致客户流失严重

投放大量广告(投入成本巨大,无法定向目标客户) 引流下载券商开户APP(门槛高,客户流失严重) 客户注册并开户(操作流程长,体验不佳,客户进一步流失) 下载券商APP(日活跃度低于10%,无法持续跟进客户)

传统券商开户-在券商APP中打SDK包,用户体验差

直接将SDK,打到同花顺 同花顺开户APP 选择券商开户

客户痛点

缺乏一体化解决方案

痛点参考

原有开户流程中往往使用不同厂家提供的方案,无法支持视频开户整个流程无缝操作

身份审核难度大

痛点参考

远程业务办理场景下,难以确保客户身份的真实性,需要先进的身份识别技术

线上开户流失严重

痛点参考

手机开户需要安装APP,PC开户需要安装摄像头和插件,门槛高,很多潜在客户在此过程中流失

监管要求

痛点参考

国家监管部门陆续下发现新规要求金融机构实施“双录”,即录音录像,开户资料及视频存储要求券商可控,物理安全

发生故障难以定位


痛点参考

传统金融企业音视频系统普遍涉及三方:企业自身,前端页面集成商,视频服务提供商,当遇到卡顿、黑屏时无法定位到原因

推广引流效果差

痛点参考

传统金融机构数据维度的缺失(如社交数据)导致用户画像不精准,用户对推荐产品不感兴趣;缺乏互联网营销相关的模型和经验,建立自研营销 体系难度高;难以触达优质投放渠道

产品优势

QQ截图20090310011617.png



H5远程开户系统架构图

solution_liucheng.png

H5远程开户主要功能概览

gngs.png

精准营销方案 改进证券行业运营模式

QQ截图20090310012348.pngQQ截图20090310012357.pngQQ截图20090310012405.pngQQ截图20090310012415.pngQQ截图20090310012421.pngQQ截图20090310012429.png



精准营销 弹指间触达全国用户

QQ截图20090310012626.png


视频远程开户-双录解决方案

QQ截图20090310012713.pngQQ截图20090310012722.pngQQ截图20090310012730.png

视频远程开户-双录解决方案

迅速定位故障原因,确保业务正常运行

QQ截图20090310013346.png


开通条件

QQ截图20090310024530.png